বিক্রেতার নিয়ম

• আসল স্টক, সৎ লিস্টিং, অন্যের ছবি চুরি করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে পেমেন্ট চাওয়া যাবে না।

ডেলিভারি, অভিযোগ আর লিস্টিং

বাংলাদেশের ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ এই সময়সীমাগুলো ঠিক করে দিয়েছে, আর PrimeHat-এর প্রত্যেক বিক্রেতা তা মেনে চলেন (সংক্ষেপে পড়ুন: The Daily Star, ২২ অক্টোবর ২০২৬-এ দেখা):

• পেমেন্ট হওয়ার পর ক্রেতা একই শহরে হলে ৫ দিনের মধ্যে, আর অন্য শহরে হলে ১০ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিন।
• ক্রেতার অভিযোগের উত্তর দিন ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• প্রতিটি লিস্টিংয়ে চার্জ, রিটার্নের শর্ত আর পণ্যের আসল ছবি দেখান।

নিষিদ্ধ পণ্য

অস্ত্র ও এর যন্ত্রাংশ, মাদক ও প্রেসক্রিপশনের ওষুধ, তামাক ও ভেপ, নকল পণ্য, প্রাপ্তবয়স্কদের কনটেন্ট, লটারি ও জুয়া, ক্রিপ্টোকারেন্সির হার্ডওয়্যার ওয়ালেট, আর যেসব পণ্য বিক্রি করতে লাইসেন্স লাগে।

শপের অবস্থা

ভুল পণ্য পাঠানো বা ডিসপ্যাচ না করার অভিযোগে তিনটি স্ট্রাইক হলে শপ সাময়িকভাবে বন্ধ (পজ) করা হয়; প্রতারণা করলে শপ স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

আরও দেখুন: PrimeHat-এ বিক্রি করুন · পেআউট